線上購物須知:COVERMARK TW-日本粉底遮瑕專家

線上購物須知

訂購前注意事項，在您進行線上購物服務前，請先詳細閱讀 COVERMARK隱私權政策與商品基本約定條。

訂購商品寄送

物流費計算：滿千免運，若單筆訂單未滿1,000元，則買方需負擔運費80元。

● 寄送方式：可於訂單備註欄填寫需以郵局掛號或宅配運送。若未指定配送方式，出貨人員將視商品包裹大小而決定寄送方式。

出貨時間
	週一	週二	週三	週四	週五	週六	週日
出貨狀況	正常出貨					不出貨
備註	如遇國定假日或颱風則順延出貨

官網訂購服務目前僅限於台灣地區(含外島)，若造成不便敬請見諒!!
請務必填寫正確且完整之送貨地址，以利貨品能快速送達。
商品於訂單成立且完成付款起的5-7個工作日內(不含週休二日及國定例假日)完成出貨，送達您指定的收件地址。
如所訂購之商品有缺貨之情形，本公司將以Email或電話告知。
於除遇商品缺貨之情形，若您於付款後超過7日(不含週休二日及國定例假日)未收到產品，請與本公司客服人員聯絡。
於收到貨物時，請確認產品已完全取出，再將包裝丟棄，以避免造成您產品的遺失。
若您收到之產品與所訂購之品項或數量不符，請於收到商品7個工作日(不含週休二日及國定例假日)內與本公司客服人員聯絡。
COVERMARK客服信箱：covermark@piastw.com.tw / 客服電話：(02)2776-3898 (服務時間：週一~週五 10:00~18:00)

付款注意事項

付款方式：可選擇「線上信用卡付款」、「網路ATM轉帳」或「實體ATM轉帳」。
若您是選擇實體與網路ATM轉帳付款，請將訂單總金額匯入結帳時系統顯示的指定帳號(請勿溢繳)，並於3日內(含週休二日及國定例假日)完成付款，否則訂單無效。
線上信用卡付款其付款動作需一次完成，否則交易無法成功。若非一次完成付款動作，訂單則自動轉為無法付款訂單。若遇此問題請email或電話聯繫客服人員為您取消該筆訂單。確定購買請重新下訂單，造成您的不便，COVERMARK深感抱歉。
所訂購之商品發票將隨貨附送。

退換貨條款

退貨須知

如欲辦理退貨，請來信至客服信箱或來電客服電話：(02)2776-3898 (服務時間：週一~週五 10:00~18:00)向客服人員申請。
如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天內(含週休二日及國定例假日)與我們聯繫。
商品一經拆封使用後，一律不接受換貨或退貨(瑕疵品或損壞品除外)。
若發生屢次無故退貨或拒收等狀況，COVERMARK得視情況，有接受訂單與否之權利。

來電/Email來信詢問

退貨申請於本公司收到退貨商品與發票後，確認商品無誤後，於5個工作日內(不含週休二日及國定例假日)，完成刷卡退款之作業。恕無法於任何專櫃直接進行退貨/退款/換貨。
依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休二日及國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，可聯絡您的信用卡公司詢問細節。

退貨

請於收到商品之當日起7天鑑賞期內(含週休二日及國定例假日)來電/Email來信至客服人員，並請將以下商品完整交回由客服人員委託預約之的宅配公司，(單次訂購僅限一次退/換貨，運費由本公司吸收)：
1. 未開封使用之所有該訂單商品。
2. 所有該訂單附贈之贈品與組合內商品。
3. 該訂單之發票。
退貨時，請使用原包裝之紙箱/紙袋將欲退貨之商品完善包裝，若原紙箱/紙袋已遺失，請使用其他完整紙箱/包裝袋包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，台灣COVERMARK有權視損毀程度而折扣退款金額。恕無法於任何專櫃進行任何網路通路之訂單之退貨/退款/換貨申請。

換貨

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員，並將完整的未開封需換貨的商品裝箱後，我們將會安排宅配公司於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，至您指定地點取回原商品，待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨。
換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。恕無法於任何實體門市/專櫃直接進行網路訂單之換貨流程。

退款

本公司收到退貨之商品與發票後，確認商品無誤後，於5個工作日內(不含週休二日及國定例假日)，完成刷卡退款之作業，實體與線上ATM退款需5-7個工作日內(不含週休二日及國定例假日)，造成您的不便請見諒。
依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休二日及國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，可聯絡您的信用卡公司詢問細節。

【注意】如遇下列任一情形，將無法接受商品退換貨申請：

提出退換貨已超過收受產品7日以上(含週休二日及國定例假日)。
已拆封與使用之商品、贈品、滿額禮(因此為個人消耗性商品，一經拆封與使用恕不退換貨)。
該筆訂單之發票單據已遺失或損毀。

商品基本約定條款

歡迎您於本網站進行消費，為了您的權益，請於購物前詳細閱讀以下約定條款。
當您於本網站進行訂購、付款、消費或進行任何相關行為，即視為您已事先知悉並同意遵守本約定條款的所有約定。
您同意您與本公司「台灣碧雅詩國際販賣股份有限公司」間有關本網站相關服務使用事宜，得以電子文件(如：電子郵件或網站公告)為意思表示方法。
個人資料安全：
在您於本網站進行消費之前，您必須設定一組會員帳號與密碼，並且填寫相關個人資料成為正式會員，您必須擔保這些資料的完整與正確性，若事後有任何變更，您須主動至本網站會員專區之會員資料修改或聯絡本公司客服人員為您處理，若您提供的資料錯誤或不實，本公司有權暫停或終止您的會員資格，並拒絕繼續對您提供服務。
您有妥善保管「會員帳號與密碼」的責任與義務，不得洩漏、出借、轉讓或其他方式或名義提供予第三人知悉，並應於每次使用後確實登出，以防他人冒用。對於使用該組會員帳號與密碼登入本網站後之所有一切行為，除可證明非可歸咎於您之事由所發生者，都將視為您本人之行為，您須負完全責任，若非可歸咎於本公司之事由，導致您的帳號遭盜用而產生您個人的損失，本公司不負賠償責任。
您的個人資料有助於本公司辨識與聯絡您，當您加入會員時，本網頁可能會要求您填寫一些個人資料，其目的是要增進對您的了解，並提供您更好的服務。