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  • 商品一經拆封使用後,一律不接受換貨或退貨(瑕疵品或損壞品除外)。
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來電/Email來信詢問
  • 退貨申請於本公司收到退貨商品與發票後,確認商品無誤後,於5個工作日內(不含週休二日及國定例假日),完成刷卡退款之作業。恕無法於任何專櫃直接進行退貨/退款/換貨。
  • 依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休二日及國定例假日),刷退款項可能列於本月或次月的帳單上,可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
退貨
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    1. 未開封使用之所有該訂單商品。
    2. 所有該訂單附贈之贈品與組合內商品。
    3. 該訂單之發票。
  • 退貨時,請使用原包裝之紙箱/紙袋將欲退貨之商品完善包裝,若原紙箱/紙袋已遺失,請使用其他完整紙箱/包裝袋包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀,台灣COVERMARK有權視損毀程度而折扣退款金額。恕無法於任何專櫃進行任何網路通路之訂單之退貨/退款/換貨申請。
換貨
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  • 換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。恕無法於任何實體門市/專櫃直接進行網路訂單之換貨流程。
退款
  • 本公司收到退貨之商品與發票後,確認商品無誤後,於5個工作日內(不含週休二日及國定例假日),完成刷卡退款之作業,實體與線上ATM退款需5-7個工作日內(不含週休二日及國定例假日),造成您的不便請見諒。
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  1. 提出退換貨已超過收受產品7日以上(含週休二日及國定例假日)。
  2. 已拆封與使用之商品、贈品、滿額禮(因此為個人消耗性商品,一經拆封與使用恕不退換貨)。
  3. 該筆訂單之發票單據已遺失或損毀。
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